Служба экстренной психологической помощи (детский Телефон Доверия) ГБОУ «Балтийский берег» оказывает оперативную помощь детям и подросткам, оказавшимся в критической или сложной жизненной ситуации.

Среди задач службы экстренной психологической помощи (детский Телефон Доверия):

• Оказание оперативной адресной психологической помощи детям, родителям, специалистам сферы образования по их запросу средствами телефонного консультирования.
• Информирование абонентов об иных профильных учреждениях и организациях Санкт-Петербурга и Ленинградской области и предоставление им сведений о характере и видах оказываемой этими учреждениями психологической медицинской и социально-психологической помощи.
• Ведение статистики и анализа запросов абонентов ТД, создание и пополнение необходимых для работы службы баз данных.
• Изучение, обобщение и распространение эффективной практики деятельности психологов-консультантов ТД.
• Осуществление рекламно-просветительской деятельности, направленной на информирование населения о возможности получения психологической помощи.
  
  

Деятельность службы экстренной психологической помощи (детский Телефон Доверия) основывается на принципах доступности, бесплатности, конфиденциальности и уважения собеседника. Ежемесячно на детский Телефон Доверия поступает более 120 звонков.
Методическая работа в службе Телефон Доверия включает в себя:

• Методическую разработку программ отбора приема и подготовки телефонных консультантов.
• Методическое усовершенствование ТД по всем направлениям.
• Разработка новых методов супервизии в области телефонного консультирования.
• Участие в научных конференциях и семинарах, использование других форм обмена опытом.
  
  

Совершенствование профессиональных навыков проходит в форме супервизии, тренингов, методических семинаров, знакомств с работой других телефонов доверия.

Детский Телефон Доверия: (812) 712-20-70

Положение о службе экстренной психологической помощи (детский Телефон Доверия)